Поддержка и загрузки

Поиск продуктов и материалов для загрузки
После получения результатов автозаполнения используйте кнопки со стрелками Up (Вверх) и Down (Вниз) для обзора и кнопку Enter для выбора.

Моя поддержка

Open/View Cases

Для создания или просмотра заявки необходим действующий сервисный контракт

Бот для обращений в TAC

Получайте мгновенные уведомления о заявках в TAC и многом другом

  • Все загрузки ПО

Номера телефонов центра технической поддержки (TAC)

Инструменты определения статуса заказа

  • Указания по безопасности

    На портале Cisco Security представлены полезные аналитические данные по угрозам безопасности и уязвимостям продуктов и услуг Cisco и сторонних поставщиков.

  • Уведомления по продуктам

    Получайте уведомления по важным вопросам (не относящимся к уязвимостям системы безопасности), которые напрямую касаются продуктов Cisco и, как правило, требуют обновления, поиска альтернативных вариантов решения или других действий заказчика.

  • Состояние Cisco Cloud

    Будьте в курсе текущего статуса услуг и компонентов для предложений Cisco по облачным технологиям Webex, обеспечению безопасности и Интернету вещей.

  • TAC Connect Bot

    Благодаря инструменту TAC Connect Bot заказчики и партнеры могут самостоятельно отправлять запросы по стандартным случаям, отслеживать статусы открытых запросов и выполнять базовые транзакции без ожидания в очереди.

Другие инструменты

  • Анализатор для решений совместной работы

    Набор инструментов, упрощающих обслуживание инфраструктуры для совместной работы.

  • Cisco CLI Analyzer

    Решение Cisco CLI Analyzer (ранее ASA CLI Analyzer) — это интеллектуальный клиент с поддержкой SSH, встроенными инструментами для отправки запросов в службу технической поддержки TAC и справочными материалами. Он упрощает поиск и устранение неполадок, а также помогает проверять общее состояние поддерживаемого ПО Cisco в вашей инфраструктуре.

  • Мои уведомления

    Функция «Мои уведомления» позволяет подписаться на такие уведомления, как сообщения Cisco по вопросам безопасности, объявления об окончании жизненного цикла, уведомления о дефектах, обновлении ПО и исправлении ошибок для определенных продуктов и технологий Cisco.

Показать все инструменты

Лицензии

ПО и загружаемые материалы

  • Bug Search Tool

    Поиск ошибок в ПО по версии продукта и ключевому слову.

  • Software Research

    Просмотр предложений Cisco для поддерживаемых продуктов.

  • Инструмент проверки ПО Cisco

    Инструмент проверки ПО Cisco для поиска сообщений Cisco по вопросам безопасности, применимых к определенным выпускам ПО Cisco IOS, IOS XE, NX-OS и NX-OS в режиме ACI.

  • Загрузка ПО Cisco

    Возможность загружать последние обновления, пакеты исправлений и версии ПО Cisco.