Webexお問合せ先一覧
ユーザーのタイプや契約形態により、問い合わせ窓口が異なります。以下から該当のユーザータイプをご確認下さい。
Webサイトからご登録のお客様
www.webex.com/ja から有償プランをご購入頂いた方。
ユーザー様
Webex を企業・組織でご購入いただき、ユーザとしてご利用いただいている方。
サイト管理者様または契約管理者様
企業・組織でご購入いただき、サイト管理をされている方。
無償アカウント利用者様またはゲスト参加者様
無償アカウントをご利用いただいている方または Webex Meetings にゲストで参加している方。
※ 電話での問い合わせ受付時間は日本時間で平日 9:00 – 17:00 となっております。
お問合せ内容 |
Web |
電話番号 |
テクニカルサポート以外のお問合せ |
Webex Help Center Contact をご参照ください。 |
- |
テクニカルサポート |
Support Case Manager お問合せには Cisco.com ID が必要です。事前にご登録ください。(登録方法はこちら) |
0120-339-836 |
| 有料プランの解約方法 | Webex Help Center をご参照下さい。 Webex 有料プランをキャンセルする |
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お問合せ内容 |
Web |
電話番号 |
テクニカルサポート |
Support Case Manager からケースを Open いただけます。 |
0120-339-836 |
| ※ 利用料金、契約およびその他のお問合せは、サイト管理者へお問い合わせください。 | ||
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お問合せ内容 |
Web |
電話番号 |
オーダー関連・変更、プロビジョニング、サブスクリプション変更、その他(移管等)のサポート |
CSH (Customer Service Hub) へお問い合わせください。 |
0120-092-255 |
| 解約 | CSH (Customer Service Hub) へお問い合わせください。 "Subscription Changes" と入力いただき、Subscription Changes > Cancellation - Webex を選択してください。契約内容の確認等で対応にお時間を頂戴しますこと、あらかじめご了承ください。 |
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テクニカルサポート |
Support Case Manager |
0120-339-836 |
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無償アカウント利用者様またはゲスト参加者様
お問合せ内容 |
Web |
電話番号 |
会議の参加方法がわからない |
Webex Meetings の会議マニュアル |
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Webex へ参加する際の電話料金（Call in/Out）について |
コールインの場合、その電話番号（例：東京03..）に接続している間の料金は電話会社から請求されます。 料金についての詳細は、会議主催者にご相談ください。 | - |
テクニカルサポート |
製品・技術的なトラブルの対応は電話で承っております。右記の番号におかけください。 |
0120-339-836 |
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