Cisco 지원 툴
아래의 일부 지원 툴이 새 창에서 열립니다. 잠금 아이콘()이 표시된 툴을 사용하려면 로그인해야 합니다.
개인화 툴
| 내 알림 |
보안 권고, 현장 알림, 판매/지원 종료 알림, 소프트웨어 업데이트, 알려진 버그 등 중요한 제품 지원 주제에 대해 이메일 또는 RSS 피드를 통해 전송되는 맞춤형 알림 알림을 생성합니다. | ||
| My Devices |
일련 번호 수준의 계약 분석, EoX 수명주기 세부 정보 및 지원 링크 등 디바이스 목록을 작성하고 관리합니다. 계약 세부 정보(번호, 유형, 만료일, 설치 주소)는 계약과 관련된 사용자에게만 표시됩니다. | ||
| 내 저장된 콘텐츠 |
빠른 액세스 및 향후 참조를 위해 저장된 Cisco 문서, 알림 및 기타 지원 콘텐츠를 보고 관리합니다. | ||
| Device Coverage Checker |
하나 또는 여러 개의 디바이스에 대한 시스코 서비스 계약 커버리지를 확인합니다. 일련 번호를 입력하여 결과를 확인하거나 일련 번호 .csv 파일을 업로드하여 일괄 보고서를 확인합니다. | ||
| 제품 라이선스 등록 |
PAK(Product Authorization Key) 또는 소프트웨어 일련 번호를 등록하거나 제품 라이선스 목록에서 선택하여 재전송, 다운로드, 재호스팅, RMA 등을 관리할 수 있습니다. |
문제 해결 툴
| Bug Search Tool |
소프트웨어 버그에 관한 조사 및 문제 해결을 수행합니다. | ||
| Cisco CLI Analyzer |
통합 TAC 툴 및 지식을 사용하는 이 스마트 SSH 클라이언트로 Cisco 지원 소프트웨어의 전반적인 상태 문제를 해결하고 확인합니다. ASA, IOS/IOS-XE/IOS-XR, UCS, NX-OS, DNAC 등을 지원합니다. | ||
| Log Advisor |
Log Advisor는 시나리오 기반 접근 방식을 사용하여 특정 문제에 관련된 단계별 실행 계획과 사용 가능한 툴을 안내합니다. | ||
| Packet Capture Config Generator and Analyzer |
IOS, IOS-XE, ASA 디바이스에서 수행된 네트워크 패킷 캡처의 수집 및 분석을 지원하기 위한 툴입니다. |
네트워킹 소프트웨어 툴
| 소프트웨어 기술자료 | 지원되는 제품에 대해 시스코에서 추천하는 소프트웨어를 확인할 수 있습니다. 새로운 필터링 기능 외에도 소프트웨어 품질, 안정성, 수명을 기반으로 Cisco 소프트웨어를 추천합니다. | ||
| Cisco 기능 내비게이터 | 네트워크에서 실행하려는 기능에 적합한 Cisco IOS, IOS XE, IOS XR, CatOS 소프트웨어 릴리스를 신속하게 찾습니다. | ||
| Cisco Software Checker | ACI 모드 소프트웨어 릴리스의 특정 Cisco IOS, IOS XE, NX-OS, NX-OS에 적용되는 Cisco 보안 권고를 검색합니다. | ||
| Diagnostic Signatures Lookup Tool |
Smart Call Home DS(Diagnostic Signature)를 찾아 특정 UC 관련 문제 유형에 대한 디버그 활성화 및 데이터 수집을 자동화합니다. | ||
| MIB 로케이터 | Cisco Feature Navigator의 일부인 가상 데이터베이스의 개체 컬렉션인 MIB(Management Information Base) Locator를 사용하여 네트워크에서 IOS 소프트웨어 기반 디바이스를 관리합니다. | ||
| SNMP Object Navigator |
SNMP Object Navigator를 사용하여 MIB를 찾고, MIB의 작동 방식과 MIB를 사용하는 방법을 알아볼 수 있습니다. | ||
| Cisco IOS to NXOS 구성 |
IOS, IOS-XE, ASA 디바이스에서 수행된 네트워크 패킷 캡처의 수집 및 분석을 지원합니다. (사용자는 먼저 서비스 약관에 동의해야 합니다.) |
음성 및 협업 툴
| Collaboration Solutions Analyzer |
시각화, 자동화된 분석 및 구성 검증을 통해 다양한 협업 제품의 가장 복잡한 진단 데이터를 간소화하여 협업 인프라의 일상적인 운영을 지원합니다. | ||
| 멀티 서비스 음성 디버그 툴 |
특정 유형의 음성 관련 문제를 해결하는 데 가장 유용한 DEBUG 및 SHOW 명령을 제공합니다. | ||
| Voice Codec Bandwidth Calculator |
최적의 음성 품질을 위해 패킷 음성 네트워크를 설계하고 문제를 해결할 때 패킷 음성 통화에 필요한 대역폭을 계산합니다. | ||
| Cisco TelePresence 상호운용성 | 레거시 Cisco TelePresence 제품과의 상호운용성 테스트를 거친 소프트웨어 릴리스를 색인화합니다. |
무선 툴
| Wireless Config Analyzer |
AireOS 컨트롤러의 무선 문제를 신속하게 평가하기 위해 WLCCA(Wireless LAN Config Analyzer) Windows 애플리케이션의 클라우드 포트에 120개의 자동화된 구성 확인이 적용됩니다. | ||
| WLC Config Converter |
AireOS-IOS-XE 변환 및 AireOS-AireOS(5520/8540) 변환과 같은 다양한 무선 플랫폼 간의 구성 마이그레이션을 제공합니다. | ||
| Wireless Debug Analyzer |
AireOS 및 Cat9800 무선 LAN 컨트롤러의 디버그 로그 파일을 구문 분석하여 무선 클라이언트 연결에 관련된 문제, 인증, 로밍 또는 연결 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. |
계산기
| Cisco Power Calculator |
특정 PoE 구성에 대한 전력 공급 장치 요구 사항을 계산하여 Nexus 7000 및 특정 레거시 Cisco Catalyst 시리즈 스위치에 대한 출력 전류, 출력 전력 및 시스템 방열을 표시합니다. | ||
| DSP Calculator |
통합 서비스 라우터에서 VoIP(Voice Over IP) 콜에 필요한 DSP(Digital Signal Processor) 리소스를 추정합니다. | ||
| Cisco UCS Power Calculator | 지원되는 모든 UCS B-Series 블레이드 서버와 C-Series 랙 마운트 서버에 대한 전력을 계산합니다. | ||
| UCS Sizing Tool |
엔터프라이즈 애플리케이션(예: VDI-VSI, Hadoop, Splunk, SAP, SAP-HANA, Oracle, MS Exchange, MS SQL Server)에 대한 최적의 UCS 하드웨어 구성을 결정합니다. |
다운로드 가능한 툴
| RADKit | Cisco RADKit(Cisco Remote Automation Development Kit)는 네트워크 차원의 오케스트레이터입니다. 장비를 다루고, Cisco 서비스를 향상하며, 기능을 확장하는 새로운 방법을 경험할 수 있습니다. | ||
| Secure Firewall 마이그레이션 툴 | Cisco Secure Firewall Threat Defense로의 방화벽 구성 마이그레이션이 가능합니다. 모든 Cisco ASA 또는 FDM(Firewall Device Manager) 및 서드파티 방화벽인 Check Point, Palo Alto Networks, Fortinet에서 구성을 변환할 수 있습니다. | ||
| AURA-SDWAN(SURE) SDWAN 업그레이드(GitHub 활용) | Cisco AURA-SDWAN(SURE)은 SDWAN 오버레이의 서로 다른 레벨에서 총 32가지 검사를 수행하여 잠재적 장애를 방지하고 원활한 업그레이드 환경을 위한 교정 작업을 권장합니다. GET API 통화 및 SHOW/SHELL 명령을 사용하여 읽기 전용 데이터를 안전하게 검색합니다. |
가상 어시스턴트
| Cisco Support Assistant |
TAC 개인 어시스턴트와의 실시간 채팅을 신속하게 시작하여 기존 TAC 케이스의 상태 업데이트, RMA, BEMS 및 버그 문제 해결에 관한 도움을 받을 수 있습니다. | ||
| CNB(Cisco Networking Bot) |
Cisco 엔터프라이즈 엔지니어링 팀에서 직접 정보를 제공하고 의도를 이해하는 연중무휴 셀프 서비스 환경을 사용하여 신속하게 문제를 해결합니다. |
참조 툴
| 제품 승인 상태 |
특정 국가에서 해당 시스코 제품의 승인 상태와 관련된 정보의 저장소입니다. | ||
| Service Finder | 유효한 Cisco PID(제품 식별 코드), 제품 설명 필드 및 제품군을 기준으로 제품에 대해 사용 가능한 서비스를 찾습니다. | ||
| Warranty Finder | 유효한 Cisco PID(제품 식별 코드), 제품 설명 필드 및 제품군을 기준으로 제품에 대한 보증 정보를 찾습니다. |
기타 유용한 지원 링크
피드백