أدوات دعم Cisco
تفتح بعض أدوات الدعم الواردة أدناه في نافذة جديدة. تتطلب الأدوات المميزة برمز القفل () منك أن تسجّل الدخول.
أدوات إضفاء الطابع الشخصي
| My Notifications (إشعاراتي) |
أنشئ تنبيهات مخصصة ليتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني أو موجز RSS حول موضوعات دعم المنتجات المهمة بما في ذلك الإرشادات الأمنية وإشعارات الحقول وإعلانات نهاية البيع/الدعم وتحديثات البرامج والأخطاء المعروفة. | ||
| My Devices |
أنشئ قوائم أجهزتك وقم بإدارتها - وصولاً إلى مستوى الرقم التسلسلي، ووصولاً للعقد، وتفاصيل دورة حياة EoX وارتباطات الدعم. لا تظهر تفاصيل العقد (الرقم والنوع وانتهاء الصلاحية والعنوان المثبّت) إلا للمستخدمين المرتبطين بالعقد. | ||
| المحتوى المحفوظ الخاص بي |
اعرض مستندات Cisco المحفوظة والتنبيهات ومحتويات الدعم الأخرى وقم بإدارتها للوصول السريع والرجوع إليها في المستقبل. | ||
| Device Coverage Checker (مدقق تغطية الجهاز) |
تتحقق الأداة من تغطية عقد خدمة Cisco لجهاز أو مجموعة من الأجهزة. أدخِل الرقم التسلسلي للاطّلاع على النتائج أو حمّل ملف .csv للأرقام التسلسلية لتقرير مجمّع. | ||
| تسجيل ترخيص المنتج |
سجّل مفتاح ترخيص المنتج (PAK) الخاص بك أو الرقم التسلسلي للبرنامج أو حدده من قائمة تراخيص المنتج لإدارة (إعادة الإرسال والتنزيل وإعادة الاستضافة وصلاحية المواد المرتجعة (RMA)، والمزيد). |
أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| أداة البحث عن الأخطاء |
البحث واستكشاف الأخطاء المتعلقة بأخطاء البرامج وإصلاحها. | ||
| Cisco CLI Analyzer (محلل واجهة سطر الأوامر من Cisco) |
استكشف الأخطاء وقم بإصلاحها وتحقق من السلامة العامة للبرنامج المدعوم من Cisco باستخدام عميل SSH الذكي هذا الذي يستخدم المعرفة وأدوات TAC المتكاملة. تدعم ASA وIOS/IOS-XE/IOS-XR وUCS وNX-OS وDNAC والمزيد. | ||
| Log Advisor (مرشد السجل) |
تتبع أداة Log Advisor نهجًا يستند إلى السيناريو لإرشادك إلى خطة العمل ذات الصلة خطوة بخطوة والأدوات المتاحة لمشكلة معينة. | ||
| Packet Capture Configuration Generator and Analyzer (مُولّد تكوين التقاط الحِزمة ومحلله) |
يتم تصميم هذه الأداة للمساعدة في جمع التقاطات حِزم الشبكة التي تم التقاطها على أجهزة IOS وIOS-XE وASA وتحليلها. |
أدوات برامج الشبكات
| أبحاث البرامج | اعرض برنامج Cisco المقترح للمنتجات المدعومة. بالإضافة إلى إمكانات التصفية الجديدة، يتم تزويدك الآن باقتراحات برامج Cisco التي تستند إلى جودة البرامج والاستقرار وطول العمر. | ||
| Cisco Feature Navigator (متصفح ميزات Cisco) | اعثر بسرعة على إصدار برنامج Cisco IOS وIOS XE وIOS XR وCatOS المناسب للميزات التي تريد تشغيلها على شبكتك. | ||
| Cisco Software Checker (مدقق برامج Cisco) | ابحث عن نصائح الأمان من Cisco التي تنطبق على إصدارات محددة من برامج Cisco IOS وIOS XE وNX-OS وNX-OS في وضع ACI. | ||
| Diagnostic Signatures Lookup Tool (أداة البحث عن التوقيعات التشخيصية) |
تحدد التوقيعات التشخيصية (DS) من Smart Call Home لأتمتة تمكين تصحيح الأخطاء وجمع البيانات لنوع معين من المشكلات المتعلقة بالاتصالات الموحدة (UC). | ||
| MIB Locator (محدِّد موقع MIB) | قم بإدارة الأجهزة المستندة إلى برامج IOS في شبكة باستخدام محدد موقع قاعدة معلومات الإدارة (MIB)، وهي مجموعة من الكائنات في قاعدة بيانات افتراضية (جزء من Cisco Feature Navigator). | ||
| SNMP Object Navigator (متصفح كائن SNMP) |
يمكن أن تساعدك أداة SNMP Object Navigator في تحديد موقع MIB، وفهم كيفية عمل MIB، وإعطائك إرشادات حول كيفية استخدام MIB. | ||
| تكوين Cisco IOS إلى NXOS |
يساعد في جمع التقاطات حِزم الشبكة التي تم التقاطها على أجهزة IOS وIOS-XE وASA وتحليلها. (يجب على المستخدمين قبول شروط الخدمة أولاً.) |
أدوات الصوت والتعاون
| Collaboration Solutions Analyzer (أداة تحليل حلول التعاون) |
تُبسط بيانات التشخيص الأكثر تعقيدًا من منتجات التعاون المتنوعة من خلال التصور والتحليل التلقائي والتحقق من التكوين، مما يساعدك في العمليات اليومية لبنية التعاون التحتية. | ||
| أداة تصحيح أخطاء الصوت متعددة الخدمات |
توفر أوامر debug (التصحيح) وshow (العرض) الأكثر فائدة المستخدمة لحل نوع معين من المشكلات المتعلقة بالصوت. | ||
| Voice Codec Bandwidth Calculator (حاسبة النطاق الترددي لبرنامج ترميز الصوت) |
احسب النطاق الترددي المطلوب لمكالمات الحزمة الصوتية عند تصميم الشبكات الصوتية للحزمة واستكشاف الأخطاء بها وإصلاحها للحصول على جودة صوت مُثلى. | ||
| Cisco TelePresence Interoperability | تقوم بفهرسة إصدارات البرامج التي تم اختبارها لقابلية التشغيل البيني مع منتجات Cisco TelePresence القديمة. |
الأدوات اللاسلكية
| Wireless Configuration Analyzer (محلل التكوين اللاسلكي) |
منفذ سحابي من تطبيق Wireless Lan Config Analyzer (WLCCA) في Windows، يُطبِق 120 عملية فحص تكوين مؤتمتة لتقييم المشكلات اللاسلكية بسرعة من وحدات تحكم AireOS. | ||
| WLC Configuration Converter (محول تكوين WLC) |
يوفر ترحيل التكوين بين العديد من الأنظمة الأساسية اللاسلكية، مثل تحويل AireOS-IOS-XE وتحويل AireOS-AireOS (5520/8540). | ||
| Wireless Debug Analyzer (محلل التصحيح اللاسلكي) |
حلل ملفات سِجل تصحيح الأخطاء لوحدات تحكم LAN اللاسلكية الخاصة بـ AireOS وCat9800، مما يُسهل استكشاف المشكلات المتعلقة بربط العميل اللاسلكي أو المصادقة أو التجوال أو مشكلات الاتصال وإصلاحها. |
الآلات الحاسبة
| Cisco Power Calculator (حاسبة طاقة Cisco) |
تحسب متطلبات إمداد الطاقة لتكوين PoE محدد وتعمل على إظهار تيار الإخراج وطاقة الإخراج وتبديد حرارة النظام لجهاز Nexus 7000 وبعض مبدّلات سلسلة Cisco Catalyst Series القديمة. | ||
| DSP Calculator (حاسبة معالج الإشارة الرقمية) |
تُقدّر موارد معالج الإشارة الرقمية (DSP) اللازمة لمكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) على مُوجّهات الخدمة المتكاملة | ||
| Cisco UCS Power Calculator (حاسبة طاقة نظام الحوسبة الموحّد من Cisco) | تحسب تقديرات الطاقة لجميع خوادم UCS B-Series متعددة الفتحات وخوادم C-Series المركبّة على حامل المدعومة. | ||
| UCS Sizing Tool (أداة ضبط حجم UCS) |
تحدد تكوينات أجهزة UCS المُثلى لتطبيقات المؤسسة (مثل: VDI-VSI وHadoop وSplunk وSAP وSAP-HANA وOracle وMS Exchange وMS SQLServer). |
الأدوات القابلة للتنزيل
| RADKit | Cisco RADKit (مجموعة أدوات تطوير الأتمتة عن بُعد من Cisco) هي أداة تنظيم على مستوى الشبكة. جرّب طريقة جديدة جذرية لمعالجة أجهزتك، وعزّز خدمات Cisco لديك، ووسّع إمكانياتك. | ||
| أداة ترحيل Secure Firewall | تُمكن ترحيل تكوينات جدار الحماية لديك إلى Cisco Secure Firewall Threat Defense. يمكنك تحويل التكوينات من أي ASA أو Firewall Device Manager (FDM) من Cisco، بالإضافة إلى نقاط تحقق لجدران الحماية للجهات الخارجية وشبكات Palo Alto وFortinet. | ||
| ترقية AURA-SDWAN (SURE) SDWAN (عبر GitHub) | تُنفذ Cisco AURA-SDWAN (SURE) إجمالي 32 عملية تحقق في مستويات مختلفة من تراكب SDWAN، مما يمنع حالات الفشل المحتملة وتُوصي بالإجراءات التصحيحية للحصول على تجربة ترقية سلسة. تسترد الأداة بيانات القراءة فقط بأمان باستخدام مكالمات واجهة برمجة التطبيقات GET وأوامر show/shell. |
المساعدون الافتراضيون
| مساعد دعم Cisco |
يبدأ دردشة مباشرة بسرعة مع مساعد TAC الشخصي لديك للحصول على مساعدة بشأن تحديثات الحالة وRMA وBEMS واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحالات TAC الحالية. | ||
| Cisco Networking Bot (CNB) |
يقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة باستخدام تجربة الخدمة الذاتية هذه على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع والتي تفهم المقصد وتوفر معلومات مباشرة من فريق Cisco Enterprise Engineering بشكل مباشر. |
الأدوات المرجعية
| حالة الموافقة على المنتج |
مستودع للمعلومات المتعلقة بحالة التجانس لمنتجات معينة من Cisco في بلدان معينة. | ||
| تطبيق البحث عن الخدمات | اعثر على الخدمات المتاحة الخاصة بالمنتجات بناءً على أكواد تعريف المنتج (PID) الصالحة وحقول وصف المنتج ومجموعات المنتجات من Cisco. | ||
| Warranty Finder (أداة البحث عن الضمان) | اعثر على معلومات الضمان الخاصة بالمنتجات بناءً على أكواد تعريف المنتج (PID) الصالحة وحقول وصف المنتج ومجموعات المنتجات من Cisco. |
ارتباطات الدعم المفيدة الأخرى
الملاحظات