Cisco Supporttools

Einige der unten aufgeführten Supporttools werden in einem neuen Fenster geöffnet. Bei Tools, die mit einem Sperrsymbol () gekennzeichnet sind, ist eine Anmeldung erforderlich.

Personalisierungstools

	Meine Benachrichtigungen		Erstellen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen. Diese werden Ihnen per E-Mail oder RSS-Feed zu wichtigen Themen rund um den Produktsupport gesendet und umfassen Sicherheitsempfehlungen, Problemhinweise, Ankündigungen zum Ende von Sonderangeboten/Support, Software-Updates und bekannte Bugs.
	Meine Geräte		Erstellen und verwalten Sie Listen Ihrer Geräte – bis hin zur Seriennummer, mit Details zu Vertrag, EoX-Lebenszyklus sowie Support-Links. Vertragsdetails (Nummer, Typ, Ablauf, Adresse des Installationsstandorts) werden nur Usern angezeigt, die im Vertrag genannt werden.
	Meine gespeicherten Inhalte		Zeigen Sie Ihre gespeicherten Cisco Dokumente, Warnungen und andere Supportinhalte an, und verwalten Sie sie, um schnell darauf zugreifen und später nachschlagen zu können.
	Geräteabdeckungsprüfer		Überprüfen Sie, ob Ihre Cisco Service Vertragsabdeckung ein bestimmtes Gerät oder eine Gruppe von Geräten einschließt. Geben Sie eine Seriennummer ein, um Ergebnisse anzuzeigen, oder laden Sie eine CSV-Datei mit mehreren Seriennummern hoch, um einen Massenbericht zu erhalten.
	Registrieren von Produktlizenzen		Registrieren Sie Ihren PAK (Produktautorisierungsschlüssel) oder Ihre Software-Seriennummer oder wählen Sie aus einer Liste Ihrer Produktlizenzen aus, um bestimmte Dinge zu verwalten (Erneut senden, Herunterladen, Erneut hosten, RMA und mehr).

Tools für die Fehlerbehebung

	Bug Search Tool		Diese Tools dienen der Recherche und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Software-Bugs.
	Cisco CLI Analyzer		Mit diesem intelligenten SSH-Client, der integrierte TAC-Tools und -Wissen nutzt, können Sie Fehler beheben und den allgemeinen Zustand Ihrer von Cisco unterstützten Software überprüfen. Unterstützt ASA, IOS / IOS-XE / IOS-XR, UCS, NX-OS, DNAC und mehr.
	Log Advisor		Der Log Advisor verfolgt einen szenariobasierten Ansatz, um Sie bei Problemen zum relevanten schrittweisen Aktionsplan und den verfügbaren Tools zu führen.
	Packet Capture Config Generator und Analyzer		Dieses Tool wurde entwickelt, um die Sammlung und Analyse von Netzwerkpaketerfassungen auf IOS-, IOS-XE- und ASA-Geräten zu unterstützen.

Netzwerksoftwaretools

	Software-Recherche		Von Cisco vorgeschlagene Software für unterstützte Produkte anzeigen Zusätzlich zu den neuen Filterfunktionen erhalten Sie jetzt Softwarevorschläge von Cisco, die auf Softwarequalität, -stabilität und -langlebigkeit basieren.
	Cisco Feature Navigator		Mit diesem Tool können Sie schnell die richtige Cisco IOS-, IOS XE-, IOS XR- und CatOS-Softwareversion für die Funktionen finden, die Sie in Ihrem Netzwerk ausführen möchten.
	Cisco Software-Checker		Suchen Sie nach Cisco Sicherheitsempfehlungen, die für bestimmte Cisco IOS-, IOS XE-, NX-OS- und NX-OS-Softwareversionen im ACI-Modus gelten.
	Diagnosesignatur-Suchtool		Identifiziert Smart Call Home-Diagnosesignaturen (DS) zur Automatisierung der Debug-Aktivierung und Datenerfassung für einen bestimmten Typ von UC-bezogenen Problemen.
	MIB-Locator		Verwalten Sie softwarebasierte IOS-Geräte in einem Netzwerk mit Management Information Base (MIB) Locator, einer Sammlung von Objekten in einer virtuellen Datenbank (Teil von Cisco Feature Navigator).
	SNMP Object Navigator		Der SNMP Object Navigator kann Sie dabei unterstützen, MIBs zu finden und ihre Funktionsweise zu verstehen. Zusätzlich stellt er Ihnen Anweisungen zur Verwendung dieser MIBs bereit.
	Cisco IOS to NXOS Configuration		Dieses Tool unterstützt die Sammlung und Analyse von Netzwerkpaketerfassungen auf IOS-, IOS-XE- und ASA-Geräten. (User müssen zuerst die Nutzungsbedingungen akzeptieren.)

Tools für Sprachkommunikation und Collaboration

	Analyzer für Collaboration-Lösungen		Vereinfacht selbst die komplexesten Diagnosedaten aus verschiedenen Collaboration-Produkten durch Visualisierung, automatisierte Analysen und Konfigurationsvalidierung und unterstützt Sie beim täglichen Betrieb Ihrer Collaboration-Infrastruktur.
	Multi-Service Voice Debug Tool		Stellt die nützlichsten Tipps zum Debugging bereit und zeigt Befehle an, die zum Lösen von verschiedenen sprachbezogenen Problemen verwendet werden können.
	Voice Codec-Bandbreitenrechner		Berechnen Sie die erforderliche Bandbreite für Paket-Sprachanrufe beim Design und bei der Fehlerbehebung von Paket-Sprachnetzwerken für eine optimale Sprachqualität.
	Cisco TelePresence Interoperability		Dieses Tool erstellt einen Index der Softwareversionen, die auf ihre Interoperabilität mit älteren Cisco TelePresence-Produkten getestet wurden.

Wireless-Tools

	Wireless Config Analyzer		Ein Cloud-Port der Windows-Anwendung Wireless LAN Config Analyzer (WLCCA) führt 120 automatisierte Konfigurationsprüfungen durch, um Wireless-Probleme von AireOS-Controllern schnell zu analysieren.
	WLC Config Converter		Ermöglicht die Konfigurationsmigration zwischen verschiedenen Wireless-Plattformen, z. B. die AireOS-IOS-XE-Umwandlung und die AireOS-AireOS-Umwandlung (5520/8540).
	Wireless-Debug-Analyzer		Analysieren Sie die Debug-Protokolldateien für AireOS und Cat9800 Wireless LAN Controller. Dies erleichtert die Fehlerbehebung bei Problemen mit der Zuordnung von Wireless-Client-Verbindungen sowie Problemen mit Authentifizierung, Roaming oder Konnektivität.

Rechner

	Cisco Power Calculator		Dieses Tool berechnet die Anforderungen an das Netzteil für eine bestimmte PoE-Konfiguration und zeigt den Ausgangsstrom, die Ausgangsleistung und die Systemwärmeableitung für Nexus 7000 und bestimmte ältere Cisco Catalyst Switches an.
	DSP-Rechner		Dieses Tool schätzt die für VoIP-Anrufe (Voice Over IP) auf integrierten Serviceroutern erforderlichen DSP-Ressourcen (Digital Signal Processor).
	Cisco UCS Power Calculator		Dieses Tool berechnet die Leistungsschätzungen für alle unterstützten UCS-Blade-Server der B-Serie und UCS-Rackmount-Server der C-Serie.
	UCS Sizing Tool		Ermitteln Sie die optimalen UCS-Hardwarekonfigurationen für ihre Unternehmensanwendungen (z. B. VDI-VSI, Hadoop, Splunk, SAP, SAP-HANA, Oracle, MS Exchange, MS SQLServer).

Über einen Download verfügbare Tools

Virtuelle Assistenten

	Cisco Support Assistant		Starten Sie schnell einen Livechat mit Ihrem persönlichen TAC-Assistenten, um Hilfe bei Statusaktualisierungen, RMA, BEMS und Fehlerbehebung bei bestehenden TAC-Vorgängen zu erhalten.
	Cisco Networking Bot (CNB)		Mit diesem rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Angebot, das Absichten versteht und Informationen vom Cisco Enterprise Engineering-Team selbst direkt bereitstellt, lassen sich Fehler schnell beheben.

Referenztools

	Produktzulassungsstatus		Hierbei handelt es sich um ein Repository von Informationen zum Zulassungsstatus für bestimmte Cisco Produkte in bestimmten Ländern.
	Service Finder		Hier finden Sie basierend auf gültigen Cisco Product Identification Codes (PIDs), Produktbeschreibungsfeldern und Produktfamilien verfügbare Services für bestimmte Produkte.
	Garantiesuche		Hier finden Sie basierend auf gültigen Cisco Product Identification Codes (PIDs), Produktbeschreibungsfeldern und Produktfamilien Informationen zur Garantie bestimmter Produkte.

Weitere nützliche Support-Links:

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