思科支援工具
以下的部分支援工具會以新視窗開啟。標示鎖定圖示 () 的工具表示需要登入才能使用。
個人化工具
| 我的通知 |
建立透過電子郵件或 RSS 摘要傳送的自訂通知警示，掌握重要產品支援主題的相關資訊，包括資安顧問諮詢、現場通知、銷售結束/支援公告、軟體更新及已知錯誤。 | ||
| My Devices |
建立並管理您的裝置清單，提供序號層級的詳細資料，且可深入檢視合約和 EOX 生命週期詳細資料與支援連結。僅有合約的相關使用者可檢視合約詳細資料（編號、類型、到期日、裝設地址）。 | ||
| 我的儲存內容 |
檢視並管理您儲存的思科文件、警示及其他支援內容，以便快速存取及日後參考。 | ||
| 裝置合約規範內容查看程式 |
查看單一或多部裝置的思科服務合約規範內容。輸入序號即可檢視結果，或上傳彙整多組序號的 .csv 檔案，取得多部裝置的報告。 | ||
| 產品授權註冊 |
只要註冊產品授權金鑰 (PAK) 或軟體序號，或從產品授權清單中選取所需項目，即可輕鬆管理（重新傳送、下載、重新託管、RMA 等作業）。 |
疑難排解工具
| Bug Search Tool |
與軟體錯誤相關的研究和疑難排解。 | ||
| Cisco CLI Analyzer |
透過使用整合式 TAC 工具和知識的此智慧型 SSH 用戶端，疑難排解並檢查思科支援軟體的整體健全狀況。支援 ASA、IOS/IOS-XE/IOS-XR、UCS、NX-OS、DNAC 等。 | ||
| Log Advisor |
Log Advisor 採用情境式方法，可引導您針對特定問題制訂逐步行動計畫，並為您指出可使用的工具。 | ||
| 封包擷取組態產生器和分析器 |
此工具的主要功能為收集和分析從 IOS、IOS-XE 及 ASA 裝置上擷取的網路封包。 |
網路軟體工具
| 軟體研究 | 檢視思科針對支援產品所提供的軟體建議。除了新的過濾功能外，現在您也能取得系統根據軟體品質、穩定性及使用期限所提供的思科軟體建議。 | ||
| Cisco Feature Navigator | 根據要在網路上執行的功能，快速找到合適的 Cisco IOS、IOS XE、IOS XR 及 CatOS 軟體版本。 | ||
| Cisco Software Checker | 搜尋適用於 ACI 模式軟體版本中特定 Cisco IOS、IOS XE、NX-OS 及 NX-OS 的思科資安顧問諮詢。 | ||
| 診斷簽章查詢工具 |
識別 Smart Call Home 診斷簽章 (DS)，以便針對特定類型的 UC 相關問題，自動啟用偵錯和資料收集作業。 | ||
| MIB 搜尋工具 | 透過具備管理資訊庫 (MIB) 搜尋工具的網路管理 IOS 軟體型裝置，該工具為虛擬資料庫物件的集合（屬於 Cisco 功能瀏覽器的一部分）。 | ||
| SNMP 物件導覽器 |
SNMP 物件導覽器可協助您查詢 MIB、瞭解 MIB 運作方式，以及提供 MIB 的使用說明。 | ||
| Cisco IOS 轉 NX-OS 組態 |
可協助收集和分析從 IOS、IOS-XE 及 ASA 裝置上擷取的網路封包。（使用者必須先接受服務條款。） |
語音和協作工具
| 協同合作解決方案分析器 |
透過視覺化功能、自動化分析及組態驗證作業，簡化不同協同合作產品最複雜的診斷資料，在您的協作基礎架構中協助您進行日常作業。 | ||
| 多服務語音偵錯工具 |
提供最實用的偵錯功能，並顯示解決特定類型語音相關問題所需的命令。 | ||
| 語音編解碼器頻寬計算器 |
在設計和疑難排解封包語音網路以提供最佳語音品質時，計算封包語音通話所需頻寬。 | ||
| Cisco TelePresence 互通性 | 為使用舊版 Cisco TelePresence 產品測試互通性的軟體版本建立索引。 |
無線工具
| 無線組態分析器 |
無線 LAN 組態分析器 (WLCCA) Windows 應用程式的雲端連接埠，套用 120 個自動化組態檢查，快速評估 AireOS 控制器的無線問題。 | ||
| WLC 組態轉換器 |
提供不同無線平台間的組態移轉，例如 AireOS-IOS-XE 轉換和 AireOS-AireOS (5520/8540) 轉換。 | ||
| 無線偵錯分析器 |
剖析 AireOS 和 Cat9800 無線 LAN 控制器的偵錯記錄檔案，可輕鬆疑難排解無線用戶端關聯，以及驗證、漫遊或連線等方面的問題變得輕鬆容易。 |
計算程式
| Cisco Power Calculator |
計算特定 PoE 組態的電源供應器需求，顯示 Nexus 7000 和特定舊版 Cisco Catalyst 系列交換器的輸出電流、輸出功率，以及系統散熱率。 | ||
| DSP 計算程式 |
預估在整合式服務路由器上執行 IP 語音 (VoIP) 通話所需的數位訊號處理器 (DSP) 資源。 | ||
| Cisco UCS Power Calculator | 計算所有支援之 UCS B 系列刀鋒伺服器和 C 系列機架安裝伺服器的功率估計值。 | ||
| UCS 規模調整工具 |
決定最適合企業應用程式的最佳 UCS 硬體組態，例如 VDI-VSI、Hadoop、Splunk、SAP、SAP-HANA、Oracle、MS Exchange、MS SQL Server。 |
可下載的工具
| RADKit | Cisco RADKit（Cisco 遠端自動化開發工具組）是全網路協調器。體驗處理設備、提升思科服務成效並擴充功能的嶄新方式。 | ||
| Secure Firewall 移轉工具 | 可將您的防火牆組態移轉至 Cisco Secure Firewall Threat Defense。您可從任何 Cisco ASA 或防火牆裝置管理程式 (FDM)，以及第三方防火牆 Check Point、Palo Alto Networks 及 Forttinet 轉換組態。 | ||
| AURA-SDWAN (SURE) SDWAN 升級（透過 GitHub） | Cisco AURA-SDWAN (SURE) 會在 SDWAN 重疊的各層級共執行 32 次檢查，預防潛在故障並建議更正動作，提供順暢的升級體驗。該工具會使用 GET API 呼叫和 show/shell 命令，安全地擷取唯讀資料。 |
虛擬助理
| 思科支援助理 |
與您的 TAC 個人助理快速展開即時聊天，以取得狀態更新、RMA、BEMS 及針對現有 TAC 案例之錯誤疑難排解的協助。 | ||
| Cisco Networking Bot (CNB) |
使用可瞭解意向並從思科企業工程團隊直接提供第一手資訊的此全天候自助服務體驗，快速進行疑難排解。 |
參考工具
| 產品核准狀態 |
可在特定國家/地區保存特定思科產品一致化狀態相關資訊的存放庫。 | ||
| 服務搜尋工具 | 根據有效的思科產品識別碼 (PID) 、產品說明欄位及產品系列，搜尋產品的可用服務。 | ||
| 保固搜尋工具 | 根據有效的思科產品識別碼 (PID) 、產品說明欄位及產品系列，搜尋產品保固資訊。 |
其他實用連結
意見回饋