Hello Sunshine escolhe Cisco para trabalho híbrido

A preferência por trabalho híbrido cria um local de trabalho dinâmico

Na Hello Sunshine, trabalho híbrido significa trabalho ágil. Também exige fluxos de trabalho seguros.

"Temos todos os problemas de segurança usuais de uma empresa média, além das demandas específicas do setor de mídia e os desafios únicos que surgem com uma associação próxima com uma figura high-profile", referiu Damien Clark, CEO da Feedwire, fornecedores de Serviços de TI para a Hello Sunshine. "Temos ataques direcionados."

O trabalho seguro e híbrido da Hello Sunshine é desenvolvido com base nas soluções Cisco Meraki e Cisco Umbrella. Especificamente, inclui pontos de acesso e comutação Meraki Wi-Fi 6, segurança gerenciada em nuvem MX250, dispositivo SD-WAN e Umbrella. Isso estabelece segurança, capacidade, desempenho e visibilidade de aplicativos Layer 7 de nível empresarial.

"Conseguimos fechar dois escritórios antigos e abrir um novo escritório com menos de uma implantação sem contato", diz Clark. "Meraki significava que poderíamos instalar a rede antes de ser implantada. Foi um toque negativo." Com a Umbrella, a Hello Sunshine conseguiu simplificar e otimizar sua segurança na nuvem, para que os membros da equipe estejam protegidos, não importa onde trabalhem.

"Melhorar a segurança sem aumentar o atrito é fundamental e muito difícil", referiu Clark. O Umbrella fornece a Hello Sunshine visibilidade em todos os dispositivos, portas e serviços em nuvem remotos ou no local. Essa visibilidade e proteção contra ataques de phishing e malware permite que a equipe Hello Sunshine seja criativa, com seus dados totalmente protegidos.

Além disso, a nova sede em Los Angeles está equipada com câmeras inteligentes gerenciadas em nuvem Cisco Meraki MV22, bem como sensores ambientais MT10 e MT20. Como parte de seus compromissos de segurança do setor para a proteção da propriedade intelectual, a Hello Sunshine deve garantir que as portas de entrada e saída de suas salas de servidores e suítes de pós-produção sejam monitoradas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

"As câmeras Meraki são uma opção ideal para nós", referiu Clark. "Podemos controlar as câmeras remotamente; há muito menos risco de serem hackeadas e, com o armazenamento contido na câmera, elas são mais rápidas e fáceis de implantar."

Atender aos requisitos de segurança do setor é um pré-requisito prático, mas as câmeras já causaram um impacto notável, disse Oxman: "Temos um no escritório do CEO. Detectamos um vazamento de água vindo do teto, através de uma câmera para um celular, e conseguimos resolver o problema e trocar o tapete sem que ninguém percebesse."

Liberando equipes criativas, apoiando a diversidade

A Hello Sunshine triplicou seu número de funcionários desde o início de 2020, passando de 30 funcionários para mais de 130. A missão continua a mesma, mas o estilo de trabalho foi transformado.

O trabalho híbrido agora liberou as equipes de projeto do escritório de Los Angeles. As reuniões gerais não são mais estritamente presenciais. "Podemos ter 100 pessoas na sala e 50 pessoas participando remotamente", referiu Oxman. "Há muito mais atenção em como as equipes remotas se apresentam. Como empresa, temos muito mais coisas acontecendo."

O trabalho está em andamento para expandir o escritório de Nashville, estando planejados um segundo escritório operacional em Nova York e um quarto local – provavelmente em Londres. "Temos projetos em andamento em todo o mundo, com muitos prazos diferentes. Nossa divisão de conteúdo sem script está crescendo, assim como nossas ofertas diretas ao consumidor; estamos trabalhando com muitas marcas", disse Oxman.

O trabalho híbrido permite que a empresa estenda seu alcance além de Los Angeles. É fundamental para a capacidade da Hello Sunshine acessar novos talentos fora dos hotspots de mídia tradicionais. "A tecnologia permite uma maior diversidade de pensamento, pois podemos recrutar vozes inexploradas e alcançar imensos públicos", referiu a vice-presidente de recursos humanos Hilary Straw.

As mulheres em todo o mundo foram impactadas negativamente, em termos de carreira, vida doméstica e saúde, pela pandemia. Uma diversidade de talentos ajudará a Hello Sunshine a encontrar, contar e promover histórias focadas em mulheres.

"No centro de nossa missão está a crença na autoria autêntica", referiu Zoe Fairbourn, chefe de parcerias. "Isso significa que os escritores, diretores e talentos com quem trabalhamos para dar vida a essa história precisam representar a diversidade de vozes."

"Nossa equipe de liderança tem sido muito boa em estabelecer uma nova cultura e apoiar a escolha do estilo de trabalho das pessoas", acrescentou Oxman. "O trabalho híbrido é flexível e habilita nossas equipes de alto desempenho, mas não exige jornadas de 12 horas e uma cultura de trabalho sempre ativo."

A empresa pode ser flexível para acomodar as demandas do projeto. Clark referiu que o envolvimento da Cisco cria uma plataforma para uma empresa ágil. A equipe da rede Feedwire pode fornecer novos locais sem sair de Los Angeles. "Podemos apoiar redes onde não estamos fisicamente", referiu ele. "Por mais que eu adore Nashville, as pessoas querem que seus problemas sejam resolvidos de forma mais rápida do que se eu fosse lá de avião. O gerenciamento de nuvem Cisco Meraki significa que posso estar no local virtualmente muito mais rápido do que fisicamente.

"Com o Cisco Umbrella, sinto-me seguro sabendo que estamos protegidos contra domínios, endereços IP e aplicativos em nuvem maliciosos antes que uma conexão seja estabelecida."

Tempo e esforço economizados são recursos que podem ser direcionados ao suporte ao usuário, acrescentou Clark: "Hybrid mudou o suporte técnico. Por mais que a Hello Sunshine seja composta por solucionadores de problemas, o suporte técnico deixou de ser das 9 às 5. As pessoas esperam uma disponibilidade constante do sistema. E gerenciar todos os nossos dispositivos de rede, câmeras, segurança e clientes a partir do mesmo painel economiza muito tempo para nossos limitados recursos de TI.

"É imperativo que tenhamos uma rede confiável. É bom saber que temos, na Cisco, um parceiro em quem podemos contar."